Über 2.000 Teilnehmende – 10 Jahre Weiterbildungserfahrung im Bereich Soziales & Verwaltung
Seminar Sozialverwaltung - Mitarbeiterschulung
Unterstützende Hospitation im Arbeitsalltag
– kollegiale Beratung und Feedbackprozesse professionell gestalten
Hospitationen können ein wirkungsvolles Instrument sein, um Arbeitsqualität zu sichern, fachliche Entwicklung anzustoßen und Mitarbeitende gezielt zu unterstützen. In der Praxis werden sie jedoch häufig mit Kontrolle, Bewertung oder Fachaufsicht verbunden. Fehlen klare Ziele, transparente Abläufe und eine wertschätzende Kommunikation, entstehen schnell Unsicherheit und Widerstand.
Das Seminar zeigt, wie Hospitationen so vorbereitet und durchgeführt werden, dass sie von allen Beteiligten als nachvollziehbarer und unterstützender Prozess erlebt werden. Im Mittelpunkt stehen die gemeinsame Klärung von Anlass und Ziel, eine professionelle Beobachtung sowie die klare Abgrenzung zwischen Wahrnehmung, Interpretation und Bewertung.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Gestaltung konstruktiver Feedbackgespräche. Die Teilnehmenden erfahren, wie Beobachtungen konkret und sachlich angesprochen, unterschiedliche Perspektiven einbezogen und gemeinsam realistische Entwicklungsschritte vereinbart werden können. Auch der Umgang mit Vorbehalten, schwierigen Gesprächssituationen und wiederkehrenden Auffälligkeiten wird aufgegriffen.
Das eintägige Seminar verbindet fachliche Grundlagen mit typischen Situationen aus dem Arbeitsalltag. Die Teilnehmenden erhalten eine klare Struktur für Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Hospitationen und entwickeln Ansätze, mit denen Hospitation, kollegiale Beratung und Feedback nachhaltig in der eigenen Organisation verankert werden können.
Zu den Seminarinhalten
Angebot
Code....................S1090
Typ.........................Seminar
Dauer.....................09.00 - 15.30 Uhr
Preis.......................210 €* (Ust. - befreit)
Ort.........................Online (MS Teams)
*Beachten Sie die Hinweise zu Rabatt- und Sonderkonditionen in den Teilnahmebedingungen
Seminarinhalte
Hospitationen professionell einordnen
Hospitation, kollegiale Beratung, Kontrolle und Fachaufsicht voneinander abgrenzen
Nutzen und Grenzen von Hospitationen
Hospitationen als Instrument der Qualitätssicherung und Personalentwicklung
Unterschiedliche Anlässe und Zielsetzungen
Transparenz und psychologische Sicherheit schaffen
Hospitationen strukturiert vorbereiten und durchführen
Anlass und Ziel der Hospitation eindeutig festlegen
Mitarbeitende frühzeitig und transparent einbeziehen
Erwartungen und Rahmenbedingungen klären
Geeignete Beobachtungskriterien entwickeln
Datenschutz, Dokumentation und Verbindlichkeit beachten
Hospitationen als klaren Prozess gestalten: Vorbereitung, Beobachtung, Auswertung und Nachbereitung
Beobachten und Wahrnehmungen richtig einordnen
Beobachtung und Bewertung unterscheiden
Beschreibung und Interpretation voneinander trennen
Selektive Wahrnehmung und eigene Vorannahmen erkennen
Beobachtungen nachvollziehbar und sachlich dokumentieren
Individuelle Entwicklungsfragen von strukturellen Problemen unterscheiden
Konstruktive Feedbackprozesse gestalten
Feedbackgespräche klar und wertschätzend strukturieren
Beobachtungen konkret und verhaltensbezogen ansprechen
Selbstreflexion der Mitarbeitenden fördern
Wirkungen und unterschiedliche Perspektiven einbeziehen
Entwicklungsimpulse und verbindliche Vereinbarungen formulieren
Mit Sorgen, Widerständen und schwierigen Gesprächssituationen umgehen
Nachhaltige Umsetzung im Arbeitsalltag
Ergebnisse nachvollziehbar festhalten
Unterstützungsangebote und weitere Entwicklungsschritte vereinbaren
Kollegiale Beratung sinnvoll einbinden
Umgang mit wiederkehrenden Auffälligkeiten
Abgrenzung zu arbeitsrechtlichen oder personellen Maßnahmen
Einheitliche Standards für Hospitation und Feedback entwickeln
Zielgruppe
Führungskräfte und Teamleitungen in Jobcentern
Fachliche Ansprechpartner:innen und Fachverantwortliche
Mitarbeitende mit Aufgaben der Qualitätssicherung oder Fachaufsicht
Personalentwickler:innen und Organisationsverantwortliche
Fachkräfte, die Hospitationen oder kollegiale Beratungsprozesse begleiten
Methoden
Strukturierter fachlicher Input
Praxisnahe Beispiele aus dem Jobcenter-Alltag
Reflexion bisheriger Erfahrungen
Gemeinsame Bearbeitung typischer Fallkonstellationen
Analyse von Gesprächs- und Beobachtungssituationen
Moderierter Erfahrungsaustausch
Entwicklung konkreter Vorgehensweisen für die eigene Praxis
Materialien
Handout zur Veranstaltung
Kontakt
Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
kontakt@praxis-akademie-sgbii.de
Tel.: +49 160 1182 687
Oder nutzen Sie unser Kontaktformular:
Die nächsten Termine
Unterstützende Hospitation im Arbeitsalltag
-- kollegiale Beratung und Feedbackprozesse professionell gestalten
25. November 2026
210 €
Unterstützende Hospitation im Arbeitsalltag
-- kollegiale Beratung und Feedbackprozesse professionell gestalten
25. Mai 2027
210 €
Unterstützende Hospitation im Arbeitsalltag
-- kollegiale Beratung und Feedbackprozesse professionell gestalten
05. Oktober 2027
210 €
Hospitationen transparent gestalten – Entwicklung wirksam begleiten
Hospitationen entfalten ihren Nutzen dann, wenn sie nicht als Kontrolle, sondern als klar strukturierter Entwicklungsprozess gestaltet werden. Entscheidend sind transparente Ziele, nachvollziehbare Beobachtungen und ein Feedback, das Orientierung gibt und konkrete nächste Schritte ermöglicht.
Das Seminar vermittelt, wie Hospitation, kollegiale Beratung und Feedback so eingesetzt werden können, dass Qualität gesichert, Mitarbeitende gestärkt und gemeinsame Standards im Arbeitsalltag verlässlich weiterentwickelt werden.