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Kostenfreier Impulsvortrag · Online
Erreichbarkeit im Jobcenter
neu denken
Neue Wege, Menschen im Jobcenter zu erreichen
Jedes Jobcenter kennt das: Einladungen bleiben unbeantwortet, Termine platzen, der Kontakt reißt ab. Das Gesetz sieht dafür Leistungsminderungen vor. Doch wer nicht erreicht wird, kann auch nicht beraten werden.
Dieser Impulsvortrag ergänzt den Blick um eine weitere Perspektive. Er fragt nicht, wie sich ausbleibende Termine sanktionieren lassen, sondern wie Menschen überhaupt in unsere Beratung kommen und welche neuen Wege Jobcenter dafür gehen können.
Für wen ist der Impulsvortrag?
Für alle, die im Jobcenter mit dem Thema Erreichbarkeit zu tun haben: Geschäftsführungen, Bereichs- und Teamleitungen, Fachkräfte aus Arbeitsvermittlung und Fallmanagement, und alle, die das Thema bewegt. Die Teilnahme ist kostenfrei. Gern können Sie den Link auch an Ihr Team weitergeben.
Zwei Fragen, ein neuer Blick auf Erreichbarkeit
Warum kommen Menschen nicht zum Termin?
Ein Blick aus der Wirtschaftspsychologie: Was hält Menschen davon ab, in die Beratung zu kommen? Welche Rolle spielen Scham, Überforderung, frühere Erfahrungen mit Behörden oder schlicht der Alltag? Und was macht den ersten Schritt leichter?
Welche neuen Wege führen in die Beratung?
Walk and Talk, aufsuchende Arbeit, Beratung an anderen Orten, Netzwerkpartner als Türöffner: Wir schauen auf Ansätze, die anderswo bereits funktionieren, und darauf, was sich davon in Ihrem Jobcenter weiterdenken lässt. Im Anschluss ist Zeit für Austausch und Ihre Fragen.
Ihr Referent: Oliver Riegel
Oliver Riegel ist M.Sc. Wirtschaftspsychologe und war viele Jahre selbst Arbeitsvermittler im SGB II. Er kennt beide Seiten: die Fragen, die sich Menschen vor einem Termin im Jobcenter stellen, und den Arbeitsalltag derer, die diese Termine anbieten. In seinem Impulsvortrag verbindet er psychologisches Wissen mit dem Blick aus der Praxis.
Oliver Riegel
Tiefer einsteigen?
Wenn Sie das Thema in Ihrem Jobcenter weiterverfolgen möchten: Passende Seminare finden Sie unter „Schwer erreichbare Kund:innen im SGB II“ und „Aufsuchendes Fallmanagement“ (jeweils auf die Seminarseite verlinken). Für Ihr Team bieten wir beide Themen auch als Inhouse-Seminar an.
